26 ESPAÇO CAASP Serviços na sede da CAASP atingem aprovação de 94,2% Em nenhum dos setores objetos da pesquisa o índice de aprovação ficou abaixo da meta definida pelo SGQ da CAASP A última edição da pesquisa periódica de opinião sobre a qualidade dos serviços prestados na sede da Caixa de Assistência dos Advogados de São Paulo revela, mais uma vez, aprovação quase unânime. Realizada de 6 de março a 5 de maio, a sondagem apurou que 94,2% do público que frequenta a CAASP saem de lá plenamente satisfeitos. Quanto à aplicação dos recursos da entidade, a aprovação é de 90%. A pesquisa periódica de opinião é um dos indicadores do Sistema de Gestão da Qualidade da CAASP, consoante as diretrizes da certificação ISO 9001, conquistada pela entidade em 2003. A partir de um leque com cinco opções (Ótimo, Bom, Regular, Ruim e Péssimo), a metodologia da sondagem define como grau de aprovação apenas as respostas Ótimo e Bom. O mesmo critério é usado para averiguar a satisfação dos usuários quanto à aplicação dos recursos financeiros da Caixa de Assistência. Na avaliação do presidente da CAASP, Braz Martins Neto, “o empenho e a qualificação dos funcionários, que trabalham a partir de diretrizes definidas pela diretoria, as quais estabelecem absoluto rigor no uso dos recursos provenientes da advocacia, asseguram a excelência dos serviços prestados pela Caixa de Assistência”. O dirigente, contudo, faz uma ressalva: “Esta aprovação não serve para nos acomodar. Seguimos em ritmo de aprimoramento constante”. Em nenhum dos setores objetos da pesquisa o índice de aprovação ficou abaixo da meta definida pelo Sistema de Gestão da Qualidade da CAASP, de 85%, a conferir: Benefícios – 92%, Rede Médica Referenciada – 97%, Clínica Oftalmológica – 100%, Clínica Cardiológica – 100%, Clube de Serviços – 91%, Farmácia – 96%, Central de Seguros – 88%, Livraria – 91%, Loja Virtual – 85%, Odontologia – 95%, Posto de Orientação Fiscal – 98%, Posto de Orientação Previdenciária – 99%, Posto da Junta Comercial do Estado de São Paulo – 99%, Promoção à Saúde – 97%. Uma pesquisa nos mesmos moldes também foi realizada perante os usuários das sedes regionais da CAASP. Na última edição, no segundo semestre de 2016, verificou-se aprovação de 95,5% para os serviços. Os índices de aprovação apurados por unidade foram os seguintes: Araçatuba – 92%, Araraquara – 93%, Assis – 98%, Bauru – 99%, Bragança Paulista – 95%, Butantã – 97%, Campinas – 94%, Franca – 95%, Guaratinguetá – 88%, Guarulhos – 97%, Itapetininga – 97% Jabaquara – 96%, Jundiaí – 94%, Lapa – 97%, Marília – 98%, Mogi das Cruzes – 94%, Mogi Guaçu – 99%, Osasco – 94%, Penha – 96%, Piracicaba – 94%, Presidente Prudente – 91%, Registro – 97%, Ribeirão Preto – 97%, Santana – 96%, Santo Amaro – 95%, Santo André – 99%, Santos – 97%, São Bernardo do Campo – 96%, São Caetano do Sul – 98%, São Carlos – 93%, São João da Boa Vista – 97%, São José do Rio Preto – 98%, São José dos Campos – 93%, Sorocaba – 93%, Tatuapé – 98%, Taubaté – 97%. As médias das avaliações por setor nas sedes regionais da CAASP foram: Odontologia – 97,5%, Livraria – 94,4%, Farmácia – 95,6%, Rede Médica Referenciada – 94,6%. Quanto à aplicação dos recursos financeiros, 90,82% dos usuários das sedes regionais a consideraram ótima ou boa. Seis cidades abrigarão torneios de tênis no segundo semestre As cidades de Piracicaba, São Paulo, Mogi Mirim, Matão, São Bernardo do Campo e Itirapina receberão no segundo semestre o Torneio Aberto de Tênis OAB-CAASP. A primeira cidade a abrigar uma etapa do circuito de tênis na segunda metade do ano será Piracicaba, nos dias 1º e 2 de julho. Na quadragésima oitava edição do evento, os jogos acontecerão nas quadras de saibro do Centro Cultural e Recreativo Cristovão Colombo, localizado na Av. Prof. Alberto Vollet Sachs, 2.300. Advogados e estagiários de Direito já podem se inscrever em www.caasp.org.br/Esportes. O preço é R$ 60,00. Confira cronograma de datas das demais etapas abaixo. Os advogados tenistas que participam da competição somam pontos para o ranking de advogados tenistas da OAB-CAASP, que premia ao final da temporada os atletas mais bem colocados. A temporada tenística da CAASP em 2017 teve início em março, na cidade de Catanduva. Em maio, foi realizada a etapa de São José do Rio Preto. Em Florianópolis (SC), em junho acontece a CAA CUP 2017 – 1º Aberto Nacional de Tênis das Caixas de Assistência dos Advogados, que reúne advogados de todo o país. Mais informações pelos telefones (11) 3292- 4573 ou 3292-4574. Confira a programação 48º Aberto de Tênis em Piracicaba Datas: 1º e 02 de julho Local: Centro Cultural e Recreativo Cristovão Colombo (Av. Prof. Alberto Vollet Sachs, 2300) 49º Aberto de Tênis em São Paulo Datas: 22, 23, 29 e 30 de julho Local: Clube Atlético Indiano (Av. Francisco Nobrega Barbosa, 411) 50º Aberto de Tênis em Mogi Mirim Datas: 26 e 27 de agosto Local: Clube Mogiano (Av. Prof. Adib Chaib, 801) 51º Aberto de Tênis em Matão Datas: 16 e 17 de setembro Local: Sorema Clube (Rua José Artimonte, 337) 52º Aberto de Tênis em São Bernardo do Campo Datas: 21, 22, 28 e 29 de outubro Local: São Bernardo Tênis Clube (Rua Tietê, 255, Vila Vivaldi) 53º Aberto de Tênis em Itirapina Datas: 18 e 19 de novembro Local: Broa Golf Resort (Rodovia Fernando de Arruda Botelho, quilômetro 8) TORNEIOS: Equilíbrio e acirramento marcam as disputas no tênis da advocacia Cristóvão Bernardo
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